As companhias de água e saneamento de muitos Municípios Paulistas são reguladas e fiscalizadas pela ARES PCJ (Consórcio Intermunicipal das Bacias dos Rios Piracicaba, Capivari e Jundiaí (Consórcio PCJ). Trata-se de uma agência reguladora viabilizada por prefeitos e criada para esta finalidade de regulação dos serviços de fornecimento de água e tratamento de esgoto. Acesse o link e saiba mais https://www.arespcj.com.br/conteudo/historico.
Agora você já sabe, a Ouvidoria da ARES PCJ é o órgão responsável pelo relacionamento entre usuários, prestadores dos serviços de saneamento e a comunidade. É um canal direto em que o usuário pode enviar sua reclamação, sugestão ou dúvida quando não conseguir ter suas solicitações atendidas pelos prestadores dos serviços de água nos municípios associados e conveniados.